В РМ усилят контроль качества туристических услуг

Агентство туризма намерено усилить контроль качества услуг, которые оказываются потребителям молдавскими туристическими агентствами, сообщает Ava.md.

Для этого создано новое подразделение в структуре центрального аппарата Агентства туризма, названное Управлением регламентирования и контролем качества. Решение об учреждении данного ведомства принято кабмином.

Николай Платон, гендиректор данного агентства, заявил, что появление подразделения обусловлено тем фактом, что в последнее время возросло количество жалоб граждан на нарушения условий контракта турагентствами. По его мнению, Управление регламентирования и контроля качества займётся классификацией структур по должному приёму туристов, осуществлением государственного контроля за деятельностью различных экономических агентов из индустрии туризма, которые касаются качества услуг, оказываемых ими потребителям.

Согласно прочим поправкам, Управление туристического развития от Агентства туризма переименовано в Управление маркетинга, туристического развития и политик. Оно займётся всем спектром необходимой деятельности для устойчивого и планомерного развития туризма, продвижением туристического потенциала, администрированием туристических зон и т.п.

Обсудить