По словам директора предприятия Дорина Черного, большинство пассажиров жалуются на несоблюдение графика движения - в отдельных случах речь идет о получасовых опозданиях.
График движение особенно сложно выдерживать в устренние и вечерние часы пик - чаще других в пробках оказываются троллейбусы 10, 17, 22, 24 линий. Дорин Черный уверяет: на предприятии пытаются решить проблемы, но напоминает: эти маршруты обслуживают пассажиропоток на главных магистралях столицы.
"Мы наладили эффективное сотрудничество с полицией. В частности, в часы пик нам оказывают необходимую помощь в самых проблематичных дорожных развязках. Мы ежедневно сотрудничаем с ними", сказал директор управления электротранспорта, Дорин Черный.
Пассажиры говорят, что нередко приходится ждать прибытия общественного транспорта до получаса.
На прошлой неделе Кишиневское Управление электротранспорта установило в столичных троллейбусах QR-код, который после сканирования позволяет загрузить формуляр, в котором пассажир может указать проблему и отправить его на электронный адрес предприятия или на страницу в фейсбуке.
Ежедневно поступает по 20 жалоб.
